内环矗立“最具争议”广告牌——重庆有奥特莱斯?

发布日期:2013-05-17    【字号:  
      "重庆有奥特莱斯?"这样几块大大的户外广告牌矗立在内环道路上后,笔者接到了各方来电,有积极提供线索的,有产生质疑的,也有引起共鸣的……总之,此户外广告一出,就引起了广泛争议。

  随后网络论坛、微博等一些互动性的社交平台上,在重庆广大消费者中产生了激烈的反响和讨论。笔者从多方渠道了解到,除了开发商、经营商和专家对此事各有看法,在消费者当中,有一群习惯买品牌的海归人士和潮流精英对此事更是颇有话语。

  为何要去争议一个广告牌?原因在于透过"重庆到底有没有奥特莱斯?"这个论点,产生了许多关于购物,这个民生事宜的观点:"购物本身就在成长为一个综合性的习惯行为"、"是对现实压力的一种纾解,优质的体验感十分重要",交通的便利、资讯的发达等一系列现代化的发展,必然让我们对购物的要求越来越具体和全面"……

  纵观各方的态度,笔者认为此事件早已不单纯为一个"对打互掐"的擂台现象,其本质还是触动了当下社会对"奥特莱斯"购物模式的反思,以及对其未来发展可能性的共同建议。

  现象:

  买品牌必出国,现有奥特莱斯难留高端客?

  吐槽点1:品牌不齐全,真假难分辨

  笔者在某知名网站上查阅的消息显示:

  有一位长期在重庆某知名奥特莱斯卖场中购物的吴女士,她在网络发帖:"明明标牌3200,打5折还说要卖4000元,这到底是为什么呢?难道标牌一直在做假,那品牌真伪怎么保障哦?"

  诸如此类的槽点很多,据零售业专家分析:"奥特莱斯本来就是折扣商品的集中销售地,但是因为现存这个第三方卖场中的商家,多是通过代理渠道发货,对价格的设置就多了一道关卡,是否真实还原商品价格其中确实存有很多猫腻。"

  至于品牌的真假度,代理店也确实比直营直销模式存在更多的弊端。

  吐槽点2:环境不理想,像在买白菜

  XX网友说:"每次一群大妈在周围吼叫,我都有种在菜市场的感觉!"

  XX网友回帖道:"一到打折季节,衣服鞋子就乱摊乱摆,再是高端货都没得质感了!"

  XX网友随后发布:"顶,我好怀念之前在英国逛奥特莱斯的时光哦,尽管也是买过季打折品,但整体购物环境,灯光设置,还有服务人员的态度,都和在旗舰店感受差不多。"

  会有诸如此类的问题产生,主要还是因为建筑规划、室内设计等硬件标准不够高。重庆从2008年引入奥特莱斯模式以来,沿用的还是传统商业体的方式在进行建设,并没有采用国际上比较前沿的"独体商业,聚落成型"的概念来做。

  "发展了几年之后,自然会有诸多的弊端出现。特别是随着人流车流增多,密集型的建筑会让人在购物过程中失去愉悦,产生压迫和局促感,像菜市场买白菜,虽然有点夸张,也算形象。"多年从事零售行业的张先生总结道。

  吐槽点3:购物之外,我们还想要……

  "为什么还要外出购物",西南大学研究消费心理学的张教授告诉笔者,"现在网络平台如此发达,为何还是要选择出门购物,图方便图便宜,其实都不是了。购物的含义自身就在进行丰富,它延伸为了现代人一种纾压的群体行为,具备的属性不仅是消费,还包括休闲、娱乐、甚至度假,它所承载的也不仅是单纯的经济行为,其中更是包含着促进家庭和谐,增进情感交流等人性细节上的因素。"

  笔者从和多个高端客户的交谈中了解到,他们对购物的要求很具体:"老婆购物,孩子有游乐场所,我则可以喝喝下午茶,或者看下电影","最好能够把运动设施也涵盖进入,像高尔夫、网球、游泳池等","当然花点油钱都没关系,自然环境好也很重要,商圈式的商场购物,完全就是冲进去厮杀,本来想放松,结果更紧张。"……

  据笔者调查,也许真的是走出国门的机会多了,这些高端客户所强烈要求的购物场所,基本上就是欧美地区的奥特莱斯模式:处在城市外围,但交通相当便利;拥有开阔并和自然无缝对接的大环境,配备儿童游乐场地、高档会所、顶级体育设施;品牌引入丰富,产品结构布局合理……

  "重庆现在急需的就是这样一个奥特莱斯啊!"走过世界的李先生感叹道。

  纵深:

  国际化购物:不靠吼出来,而是做出来!

  在此次事件中,重庆本土的知名开发商处于风口浪尖上,他们一再强调:"会这么做,主要意在打破大众的认识误区,抛砖引玉地为重庆本土引入更好的购物环境。"

  笔者提出:"有没有想过会获得如此广泛的社会共鸣,特别是说出了众多高端消费者内心的声音,对此怎么看?今后又将如何去做呢?"

  其营销负责人还是秉承官方答案:"不便多说,我们立足于打造一种全新的商业模式,一种不同于当前奥特莱斯的商业体验,至于未来呈现的方式,相信时间会给出答案。"

  随后笔者又探寻几位业内人士,他们均表示对新的奥特莱斯类型有了更多的期待,"毕竟敢于提出质疑,勇于做出反思,就注定要走在前列,如果不能够超越现有竞争对手,相信他们也不会如此高调,所以我们一致觉得可能重庆市场上真的要显示一个全新的奥特莱斯购物场所了。"

  商业地产:顺应购物趋势,回归消费者习惯

  任大嘴又发声了,在成都某财富论坛上,他对商业地产进行评断:"人们的购物习惯决定了商业地产的未来。"

  这是一句很中肯的建议",商业地产某资深人士告诉笔者,"一座座兴起的综合商业体,如果不能够一边顺应世界大的购物趋势,即将购物概念多功能化;另一方真实回归消费者习惯的变革,即通过调研发觉消费者动机和行为上的细节;他们可能很容易陷入僵局。"

  "而如今的重庆商业形态,最欠缺的就是真正高端的消费场所,又能够在品牌综合性,性价比上能够迎合中产阶层的奥特莱斯商业模式,在重庆其实没有真正成熟,纵观沿海和国外地区,一般来讲是拥有23家的数量比较正常,并且他们自身也具备一定的差异性,在临近城市核心地段的,就比较节约用地,打造的是快消费平台;而稍远一点的奥特莱斯,提供优质环境,产生联动效应,让购物者不止于购物,而是带动一连串的消费。"

  在笔者的采访过程中,不难看出,重庆市场的空缺正是他谈到的后一种,即综合型的消费场所。在重庆所谓的一站式购物现在都还流于表面,并没有充分挖掘到个体消费心理的精髓,也没有把购物这一行为的拓展性做到极致。

  而笔者将会持续关注此事件,并将欧美奥特莱斯的模式进行横向剖析,并同时结合重庆本土的消费习惯,看此事件是否能够引发对重庆商业地产和零售购物行业的思考。



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