掏了1万5想在搜索引擎上做广告 却发现代理商夸大其辞,想退钱难了

发布日期:2013-03-08    【字号:  

易查搜索确实在该浏览器的搜索引擎列表中,但不是默认的。

  肖雷 摄

  昨天上午,贾先生致电本报新闻热线025-96096反映:去年4月份,他突然接到一个电话,对方称自己是北京易查无限信息技术有限公司在南京的代理商,开发的搜索引擎“易查搜索”是国内应用最广泛的手机搜索引擎。目前正在推广他们的移动搜索关键词业务,只要购买了他们公司的关键词,在易查搜索中输入这个关键词,网页最顶端就能链接到商家的信息。当时贾先生正准备做保温材料生意,觉得这种推广不错,就在招商会上表示,只要他们的引擎是应用最广泛的某款手机浏览器的默认引擎,便购买他们的服务,没想到后面问题来了。

  扬子晚报记者 肖雷

  掏钱可以把商业信息放在网页头条

  昨天上午,扬子晚报记者同贾先生取得联系。他告诉记者,他从前年就考虑做保温材料的生意,但因为没有想到怎么推广自己的产品,所以一直拖着。“直到去年4月份,我突然接到一个电话,对方说他们是江苏亿企通科技公司的,是北京易查无限信息技术有限公司的华东地区总代理,可以为我做产品宣传。至于怎么宣传,他说易查信息公司开发的搜索引擎"易查搜索"是国内应用最广泛的手机搜索引擎。目前他们正在推广易查搜索的移动搜索关键词业务,只要购买了他们公司的关键词,在易查搜索中输入这个关键词,网页最顶端就能链接到我的产品信息。我觉得这样推广挺好的,就参加了他们的招商会。”

  4月中旬,贾先生来到该公司所在的南京国贸大厦。从招商会上得知,这项服务每年收费1万,买五送一,签合同时先付30%,剩下的70%之后再付。“当时我最关心的问题,就是这个搜索引擎是不是国内应用最多的某款手机浏览器的默认引擎。如果不是的话,点击率就会很低,这样即便我的信息是他们的头条也没有用啊。当时的经理很明确地表示,这款浏览器到5月份会更新,更新之后就是他们的默认搜索引擎。如果不行的话可以全额退款。”

  4月27日,贾先生交了一万五千块钱,和北京易查信息公司签了5年的合同,江苏亿企通公司是合同的中间人,购买的关键词是“保温”。

  搜索引擎不是承诺的“手机浏览器默认引擎”

  很快到了5月份,贾先生用手机打开那个浏览器,发现易查搜索根本就不是那个浏览器默认的搜索引擎。再点开搜索引擎列表,里面只有百度、搜狗等几个常用的引擎,根本就没有易查。

  贾先生赶忙联系江苏亿企通公司,客户经理表示,北京易查公司和该浏览器公司的合作还没有谈好,过几天就有了。又过了几天,贾先生再次打开浏览器,搜索引擎列表里面是有易查搜索,但并不是默认引擎。“这样的话这个引擎的点击量就很有限,对于业务推广作用并不明显。”

  既然没有达到当初约定的条件,贾先生便找到江苏亿企通公司,要求退还一万五千元。对方表示可以退,但一直推诿。直到过了今年元旦,贾先生再次来到这家公司,发现已经人去楼空。“我又拨打北京易查公司的客服热线,却总是无人接听。”

  易查搜索:可以退款,终止合同

  昨天中午,扬子晚报记者也来到位于南京国贸大厦的江苏亿企通电子科技有限公司,发现确实空无一人,公司网站上公布的电话也无人接听。

  联系不上这家代理商,记者只好同北京易查公司取得联系。辗转多个电话之后,记者终于同该公司品牌部负责人邸女士取得联系。邸女士表示,公司并没有收到贾先生的退款要求,她也不了解相关情况,需要联系相关职能部门了解清楚之后才能答复。

  昨天下午3点钟左右,邸女士联系记者,表示已经了解了有关情况。“我们公司一直和贾先生要求的浏览器公司有合作,在该浏览器的搜索引擎列表中有易查搜索,但并不是默认浏览器。可能是代理公司的表述上,或者是贾先生理解上出了偏差。因为多次接到客户投诉,今年我们已经终止和江苏亿企通公司的合作,不再由其作为我们公司华东区域的代理商。我们同时也会安排相关职能部门马上同贾先生沟通,同其协商终止合同和退款的事情。”

  昨天下午5点钟左右,贾先生联系记者,称在记者的帮助下,已经协商好退款的事情,并向记者表示感谢。

(转自扬子晚报)



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